La capacitación en seguridad en el sector humanitario ha evolucionado significativamente en los últimos años y, si bien ha aprendido de los sectores privado y gubernamental, se ha convertido en un área de práctica única y diversa. Este capítulo abarca los enfoques existentes para la capacitación en seguridad, incluyendo los beneficios y desafíos de los diferentes tipos de capacitación, así como consideraciones clave para las organizaciones en relación con las necesidades básicas y la equidad en el acceso a estos recursos.
Todo el personal humanitario, independientemente de su función, debe poder tomar decisiones de seguridad informadas para evitar incidentes y responder eficazmente ante las amenazas. La capacitación en seguridad es fundamental para ello y un elemento clave para cumplir con el deber de cuidado y crear una cultura de seguridad positiva.
La formación en seguridad se puede dividir en tres categorías generales:
Las sesiones generales de concientización sobre seguridad y protección suelen ser breves y se centran en brindar al personal una descripción general de las políticas y procedimientos de seguridad de la organización, incluidos los recursos y puntos de contacto, así como las funciones y responsabilidades clave (incluidas las propias responsabilidades de los miembros del personal).
La capacitación en seguridad personal suele ser un curso más largo, con un contenido más genérico y generalmente se centra en el desarrollo de comportamientos y habilidades para mantener la seguridad del personal. El nivel de detalle y la duración de un curso de capacitación en seguridad personal generalmente se determinan según el nivel de riesgo al que pueda enfrentarse el personal. La capacitación en seguridad personal puede adoptar diversas formas, pero idealmente debería adaptarse a cada organización, las necesidades del personal y el lugar en cuestión. Desde la pandemia de COVID-19, se están impartiendo más cursos de seguridad personal en línea y en formato modular (tanto facilitados como no facilitados).
Los cursos de capacitación en seguridad se han profesionalizado y extendido cada vez más en los últimos años (aunque con distintos niveles de calidad y credibilidad). Muchos consideran la capacitación en concientización sobre entornos hostiles (HEAT) como el estándar de oro en la capacitación en seguridad personal para contextos de alto riesgo. Si bien no existe un formato fijo para los cursos HEAT, suelen tener una duración de 3 a 5 días e incluyen una combinación de aprendizaje y ejercicios presenciales, así como escenarios de simulación más profundos, que generalmente implican someter a los participantes a situaciones estresantes realistas con utilería y actores. Algunos cursos HEAT también incluyen primeros auxilios en traumas.
La mayoría de los cursos HEAT son impartidos por proveedores externos especializados, pero algunas organizaciones han desarrollado formación en seguridad interna. En algunos contextos, las entidades nacionales ofrecen cursos HEAT abiertos. Es importante que los cursos de formación en seguridad personal cuenten con las medidas de seguridad adecuadas para reducir el riesgo de daños a los participantes, especialmente durante las simulaciones.
Los cursos presenciales y en línea sobre gestión de riesgos de seguridad para personal humanitario abarcan aspectos esenciales de la gestión de la seguridad, incluyendo cómo identificar y mitigar riesgos, así como cómo responder a situaciones o crisis específicas, como la detención y el secuestro. También se ofrece capacitación específica sobre diferentes aspectos de la gestión de riesgos de seguridad, como la notificación de incidentes, la conducción (defensiva, segura y de vehículos blindados) y la gestión de crisis.
A pesar de los avances en la capacitación en seguridad para el personal humanitario, persisten importantes desafíos. Cabe destacar que el personal humanitario nacional recibe mucha menos capacitación en seguridad que el personal internacional debido a las disparidades en el acceso, el costo y los desafíos logísticos, y los cursos HEAT están fuera del alcance financiero y geográfico de muchos. Además, la capacitación en seguridad varía en calidad y, a menudo, no se adapta a contextos específicos ni a los perfiles de identidad del personal. Las organizaciones deben esforzarse especialmente para garantizar que todo el personal, especialmente aquellos en mayor riesgo, tenga acceso a la capacitación y las oportunidades de aprendizaje pertinentes en seguridad.
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