El siguiente glosario contiene términos y conceptos clave relevantes para este Informe de Buenas Prácticas. Se adapta y se alinea con el Glosario del GISF.
Capacidad de los agentes humanitarios para llegar a las poblaciones afectadas, y capacidad de las personas afectadas para acceder a la asistencia y a los servicios.
Conducta abusiva o no deseada, continuada y dirigida a una persona, que le causa angustia o malestar.
Cualquier relación de trabajo formalizada entre dos o más organizaciones para alcanzar objetivos acordados, como en la ejecución de un programa de ayuda.
Cualquier acontecimiento, acción o entidad con el potencial de causar daño al personal, a los programas o a los activos, o de obstaculizar la consecución de los objetivos de la ayuda.
Proceso de evaluación de los niveles de aceptación que tiene la organización entre las distintas partes interesadas del entorno.
Proceso de comprensión del entorno en el que opera una organización como primer paso para identificar posibles amenazas y vulnerabilidades de seguridad.
Ejercicio dirigido a identificar y analizar a los actores o las partes interesadas en un entorno determinado que son clave para comprender el contexto y que pueden afectar la seguridad de una organización.
Práctica consistente en detectar actividades de vigilancia para, por ejemplo, determinar si se están estudiando los movimientos del personal o las instalaciones con fines maliciosos.
Comprensión compartida del nivel y del tipo de riesgo que una organización está dispuesta a aceptar para alcanzar sus objetivos.
Enfoque que integra los aspectos psicológicos y sociales del bienestar y aborda el impacto de las relaciones, el entorno y la comunidad en la salud mental.
Captura y detención de una persona por una autoridad oficial (policial o militar) en relación con un crimen, un delito o una infracción.
Examen interno o externo basado en pruebas que evalúa la eficacia de la gestión de riesgos de seguridad de la organización y su cumplimiento del deber de cuidado del personal.
Sistema jerárquico utilizado para difundir rápidamente información a un grupo numeroso de personas por teléfono, mensajes de texto, correo electrónico u otros medios.
Organizaciones que actúan conjuntamente para abordar preocupaciones comunes en materia de seguridad y acceso, intercambiar información sobre incidentes y riesgos y reforzar sus capacidades colectivas de gestión de riesgos.
Compartir equitativamente la responsabilidad entre los socios de la organización por los riesgos que afectan a ambas.
Grupo de vehículos (o embarcaciones) que viajan juntos de forma organizada, para apoyarse y protegerse mutuamente.
Interacción entre las fuerzas militares y las organizaciones humanitarias o los actores civiles necesaria para promover los principios humanitarios, asegurar el acceso y proteger a los trabajadores humanitarios y a otros civiles.
Acontecimiento o serie de acontecimientos que perturban de forma significativa el funcionamiento normal de una organización y que tienen consecuencias graves para el personal o la organización, por lo que exigen medidas extraordinarias y la actuación inmediata del equipo directivo.
Medida del grado en que la vida o la liberación del sufrimiento extremo de las personas dependen de la continuidad de la actividad de ayuda.
Suposiciones, creencias y valores compartidos que conforman el comportamiento en torno a la seguridad en las organizaciones. Puede ser positiva o negativa.
Obligación (moral y legal) de una organización de velar por la seguridad y el bienestar de las personas que realizan su trabajo.
Intercambio de información entre los agentes humanitarios y las fuerzas militares para prevenir ataques contra instalaciones, personal y operaciones de ayuda, notificando a las partes en conflicto la ubicación y los movimientos del personal y las actividades humanitarias.
Retención de una persona contra su voluntad por una persona o un grupo, pero sin cargos formales ni una fecha o condiciones claras para su liberación.
Contenido escrito u oral que se dirige contra un grupo o una persona por motivos relacionados con sus características inherentes, como su grupo étnico, religión o género.
Entidad privada que presta servicios de seguridad remunerados a personas u organizaciones.
Enfoque que prioriza las necesidades, los derechos y la seguridad de las personas afectadas por sucesos traumáticos. Hace hincapié en el respeto, la confidencialidad y la autonomía, permite que los supervivientes tomen decisiones informadas y reconoce su posible necesidad de apoyo durante el proceso de recuperación.
Enfoque de la gestión de riesgos de seguridad que intenta reducir o eliminar las amenazas mediante el establecimiento de relaciones con las comunidades locales y las partes interesadas relevantes en la zona de operaciones y la obtención de su aceptación y/o consentimiento respecto a la presencia y el trabajo de la organización.
Enfoque de seguridad que consiste en reducir o eliminar las amenazas por medio de una contraamenaza que disuada o influya en los posibles agresores.
Enfoque de seguridad cuyo objetivo es reducir la exposición del personal a determinadas amenazas mediante mecanismos y procedimientos de protección.
Enfoque de gestión de riesgos de seguridad que sitúa a las personas en el centro de las actividades de gestión de riesgos de seguridad y tiene en cuenta sus perfiles de riesgo personales. Reconoce los riesgos específicos del perfil a los que se enfrentan las personas debido a su identidad interseccional, su comportamiento, su función y organización, y el contexto en el que trabajan.
Enfoque de una organización sobre la gestión de la seguridad que depende del entorno operacional y de los riesgos existentes en ese lugar y en el que inciden los principios y los valores de la organización.
Reacción emocional, cognitiva, física o conductual ante presiones y situaciones difíciles.
Proceso de retirar al personal por razones de seguridad y trasladarlo a un lugar seguro al otro lado de las fronteras internacionales de un país.
Proceso de identificación y análisis de fuentes potenciales de daño en un entorno operacional.
Proceso de análisis del grado en que el personal, las propiedades y los activos de una organización están expuestos a amenazas.
Proceso analítico de varias etapas mediante el cual las organizaciones identifican los riesgos para el personal, los activos, los programas y la reputación y los evalúan según su probabilidad e impacto a fin de determinar su gravedad.
Uso de coacción, amenazas o intimidación para obtener dinero, bienes o acciones del objetivo.
Capacitación en seguridad personal concebida para quienes trabajan en entornos de alto riesgo, que suele incluir actividades basadas en escenarios.
Proceso de recopilación y utilización de la información relativa a los incidentes de seguridad para controlar las tendencias e informar la toma de decisiones.
Proceso organizativo de identificación y gestión de todos los riesgos, incluidos, entre otros, los riesgos de seguridad, que podrían afectar a sus objetivos, las operaciones y las partes interesadas.
Sistema organizativo para evaluar y mitigar los riesgos y responder a los incidentes.
Cese temporal de las actividades habituales de un proyecto mientras el personal permanece en la oficina, en casa o en otro lugar seguro, para evitar una amenaza emergente o hasta que las condiciones mejoren.
La interconexión de los múltiples factores de la identidad de las personas que conforman sus perfiles de riesgo personales.
Evento de seguridad adverso que provoca o puede provocar daños al personal, interrupciones en los programas y en las actividades o pérdidas o daños a los activos o a la reputación de la organización.
Suceso o serie de sucesos que amenazan gravemente el bienestar del personal y que pueden provocar la muerte, lesiones o enfermedades potencialmente mortales. Un incidente crítico puede ser demasiado grave para tratarse a través de las estructuras de gestión estándar y requiere apoyo y capacidades adicionales.
La información errónea es información inexacta o falsa que se transmite sin la intención de engañar. La desinformación es información deliberadamente falsa o engañosa. La información manipulada es información verdadera que se extrae de su contexto original o se manipula para inducir a error o causar daño.
Conjunto de políticas, protocolos, planes, mecanismos y responsabilidades que apoyan la reducción de los riesgos de seguridad para el personal.
Evacuación médica. Traslado de un paciente por carretera, mar o aire mediante transporte sanitario especializado y con asistencia durante el viaje, con el fin de obtener tratamiento médico en otro lugar.
Acciones que, para reducir los riesgos, disminuyen la probabilidad y el impacto potencial del daño.
Sistema utilizado para clasificar y comunicar el nivel de riesgo para el personal en un contexto o lugar específico y para orientar las decisiones, las acciones y las medidas de gestión de riesgos de seguridad en respuesta al aumento de la inseguridad (también denominado fases de seguridad ).
Riesgos evaluados y clasificados en función de su gravedad en términos de probabilidad e impacto.
Conjunto único de riesgos a los que se enfrenta una persona en función de su identidad interseccional, que está conformado en parte por la forma en que sus atributos personales son percibidos por los demás.
Miembro del personal cuya función incluye las responsabilidades relacionadas con la seguridad.
Conjunto de procedimientos y medidas preestablecidos y adaptados al contexto local que guían al personal en la coordinación de una respuesta rápida y eficaz a perturbaciones o incidentes de seguridad específicos.
Documento o conjunto de documentos sobre un lugar específico en los que se describen las medidas y los procedimientos establecidos para gestionar la seguridad, así como las responsabilidades y los recursos necesarios para aplicarlos.
Prestación de asistencia inmediata a una persona enferma, herida o emocionalmente angustiada (primeros auxilios psicológicos) hasta que obtenga ayuda profesional.
Conjunto de instrucciones paso a paso para ayudar al personal a llevar a cabo operaciones rutinarias o responder a situaciones específicas de forma que se maximice la seguridad.
Amenazas o armas químicas, biológicas, radiológicas y nucleares.
Cualquier captura ilegal y forzada de una persona o un grupo.
Protocolos que la organización espera que todo el personal aplique para garantizar la seguridad de los activos, el personal y la información.
Dinero, bienes o servicios exigidos o pagados a cambio de la liberación segura de personas raptadas.
Retirar al personal y los bienes de lugares inseguros y trasladarlos a zonas más seguras dentro del país hasta que la situación se estabilice.
La probabilidad de que ocurra algo perjudicial, y la magnitud del daño en caso de que ocurra.
Nivel de riesgo restante después de haber tomado todas las medidas de mitigación de riesgos adecuadas.
Los riesgos que corre el personal como consecuencia de sus atributos personales y de cómo estos son percibidos.
Marco para la colaboración de seguridad entre el Sistema de Gestión de la Seguridad de las Naciones Unidas, las organizaciones no gubernamentales internacionales y otras organizaciones internacionales a escala mundial y en contextos de respuestas humanitarias compartidas.
Captura por la fuerza de una persona o de un grupo de personas que se retienen contra su voluntad en un lugar desconocido hasta que se satisfacen las demandas de pago de un rescate u otras concesiones.
Ausencia de riesgos o daños derivados de actos no intencionados (accidentes, fenómenos naturales o enfermedades). También llamado salvaguarda.
Ausencia de riesgos o daños derivados de la violencia u otros actos intencionados.
Práctica consistente en proteger la información contra el acceso no autorizado, el hurto, la divulgación, la alteración, la modificación o la destrucción.
Medidas, estrategias y procesos destinados a mitigar los riesgos relacionados con el uso de las tecnologías digitales, y con la presencia y los comportamientos digitales de una persona o de una organización.
Retención de una persona o de un grupo por la fuerza en un lugar conocido, como en una situación de asedio, hasta que se satisfacen las demandas específicas.
Creación, transformación o traslado intencional o no intencional de riesgos de un agente a otro.
Experiencia angustiante o perturbadora que sobrepasa la capacidad de una persona para afrontarla y que tiene efectos adversos duraderos en su funcionamiento y bienestar.
Límite de riesgo aceptable que la organización o una persona no está dispuesta a traspasar.
Observación rigurosa de personas, bienes o propiedades con intenciones maliciosas, como la planificación de un ataque.
Cualquier acto sexual que ocurra por la fuerza, coacción o sin consentimiento.